Nhận & xử lý đơn đặt chỗ đầu tiên từ BookLimo – đơn giản, tự động
Hướng dẫn từ A đến Z cho chủ cơ sở: khi có khách đặt qua BookLimo, bạn nhận thông báo ra sao, xác nhận thế nào và thanh toán tiền mặt ra sao. Tất cả đều miễn phí.
Sao lại có khách đặt qua BookLimo mà mình không cần đăng tin thủ công?
Bạn có từng lo lắng vì khách hàng không biết đến dịch vụ của mình, hoặc bạn phải đăng phòng/dịch vụ lên nhiều nơi, nhập đi nhập lại số liệu?
BookLimo (booklimo.vn) là nền tảng đặt chỗ công khai, miễn phí dành cho nhiều ngành: khách sạn, y tế & làm đẹp, sự kiện, vé xe khách, dịch vụ tại nhà, thuê xe, freelancer, đặt xe thời gian thực.
Điều đặc biệt: BookLimo không có hệ thống quản lý riêng. Bạn quản lý phòng, lịch, dịch vụ ngay trên CoreWorker (qua các “Kênh” như Khách sạn, Y tế & Làm đẹp, Dịch vụ tại nhà…). Chỗ trống hoặc dịch vụ của bạn sẽ tự động hiện lên BookLimo theo thời gian thực.
Vậy nên khi có khách đặt qua BookLimo, đơn sẽ tự động chạy về đúng phần quản lý của bạn trên CoreWorker. Bạn không cần nhập tay hai lần, không sợ trùng lịch.
Làm sao biết có đơn đặt chỗ mới?
Khi có khách đặt thành công trên BookLimo, hệ thống CoreWorker sẽ gửi thông báo ngay trong ứng dụng quản lý của bạn (trên máy tính hoặc điện thoại).
Bạn cũng có thể vào Kênh tương ứng (ví dụ: Kênh Khách sạn) và chọn mục “Đơn đặt chỗ” hoặc “Lịch” để xem danh sách đơn mới.
Mỗi đơn sẽ hiện rõ: tên khách, số điện thoại, dịch vụ/phòng đặt, thời gian, ghi chú. Bạn sẽ thấy trạng thái “Chờ xác nhận” ngay khi đơn vừa về.
Các bước xử lý đơn – từ xác nhận đến liên hệ khách
Bước 1: Mở đơn và xem chi tiết. Kiểm tra xem phòng/dịch vụ còn trống không (nếu bạn đã cập nhật đúng số lượng trên CoreWorker thì thường đã khớp, nhưng vẫn nên kiểm tra lại).
Bước 2: Nhấn “Xác nhận” hoặc “Chấp nhận” đơn. Điều này giúp khách biết đơn đã được duyệt. Nếu bạn không thể nhận, hãy nhấn “Từ chối” và nhập lý do (nếu có).
Bước 3: Liên hệ với khách qua số điện thoại trong đơn để xác nhận thời gian, hướng dẫn đường đi hoặc nhắc nhở (nếu cần). Việc này giúp tăng sự chuyên nghiệp và tránh nhầm lẫn.
Bước 4: Sau khi khách đến và sử dụng dịch vụ, bạn có thể cập nhật trạng thái đơn thành “Hoàn thành” trên CoreWorker để hệ thống thống kê chính xác.
Thanh toán – hiện tại tiền mặt hoặc thu tại chỗ
Hiện tại, BookLimo chưa kết nối cổng thanh toán điện tử (đang trong giai đoạn chuẩn bị). Vì vậy, khi khách đặt, bạn sẽ thu tiền mặt trực tiếp tại cơ sở hoặc qua chuyển khoản thông thường.
Bạn nên ghi rõ hình thức thanh toán trong phần thông tin dịch vụ hoặc trao đổi với khách khi liên hệ. Điều này giúp khách chuẩn bị trước.
Khi khách đã thanh toán, bạn đánh dấu đã thu trên CoreWorker để tránh nhầm lẫn. Tất cả giao dịch được ghi lại đầy đủ trong lịch sử đơn hàng của bạn.
Lợi ích khi niêm yết miễn phí trên BookLimo
Bạn không mất một đồng nào để đăng dịch vụ lên BookLimo. Khách hàng có thể tìm thấy bạn qua tìm kiếm công khai.
Nhờ kết nối tự động với CoreWorker, bạn không phải làm nhiều thao tác: chỗ trống tự cập nhật, đơn mới tự về. Mọi thứ vận hành trơn tru.
Việc xử lý đơn đầu tiên sẽ rất nhanh, chỉ mất vài phút. Sau đó bạn sẽ quen và thấy việc nhận đặt chỗ qua BookLimo nhẹ nhàng như một phần công việc hàng ngày.