Hủy đơn đặt chỗ trên BookLimo: Hướng dẫn nhanh cho khách và chủ cơ sở
Cách hủy đơn khi khách thay đổi kế hoạch hoặc chủ cơ sở cần điều chỉnh lịch – dễ làm, không rắc rối.
Chuyện gì xảy ra khi khách hủy đặt chỗ?
Bạn từng lo lắng khi khách gọi điện hủy phòng vào phút chót? Hoặc bạn là khách hàng đặt nhầm dịch vụ, sợ thủ tục hủy rườm rà? BookLimo giúp cả hai phía xử lý nhẹ nhàng.
Vì BookLimo hoàn toàn miễn phí và là một phần của hệ sinh thái CoreWorker, mọi thay đổi trên đơn đặt chỗ sẽ tự động cập nhật vào lịch quản lý của cơ sở mà không cần làm lại từ đầu.
Khách hàng muốn hủy đơn: Làm thế nào?
Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản BookLimo, vào mục 'Đơn của tôi' hoặc 'Lịch sử đặt chỗ'.
Tìm đơn cần hủy, nhấn nút 'Hủy đơn' và xác nhận lý do (nếu có). Hệ thống sẽ gửi thông báo ngay đến cơ sở kinh doanh.
Lưu ý: Nếu bạn đã thanh toán bằng tiền mặt hoặc tại chỗ, việc hoàn tiền sẽ do thỏa thuận giữa bạn và cơ sở. BookLimo chưa hỗ trợ thanh toán điện tử nên chưa có cơ chế hoàn tự động.
Chủ cơ sở cần hủy đơn cho khách: Cách làm
Bạn quản lý lịch đặt từ CoreWorker (qua các Kênh như Khách sạn, Y tế & Làm đẹp…). Khi khách yêu cầu hủy, bạn vào đơn tương ứng trong CoreWorker và chọn 'Hủy đơn'.
Việc hủy sẽ tự động cập nhật lên BookLimo và trả lại chỗ trống cho dịch vụ của bạn – không cần nhập tay.
Vì BookLimo không có hệ thống quản lý riêng, mọi thao tác quản lý đều thực hiện từ CoreWorker. Nhờ đó, lịch của bạn luôn chính xác theo thời gian thực.
Những điều cần biết về thanh toán khi hủy
Hiện tại BookLimo chỉ hỗ trợ giao dịch tiền mặt hoặc thu tại chỗ. Các cổng thanh toán điện tử đang được chuẩn bị kết nối.
Nếu bạn hủy đơn, khoản tiền đã đưa cho cơ sở (nếu có) sẽ do hai bên tự trao đổi. BookLimo khuyến khích chủ cơ sở và khách thương lượng công bằng.
Khi thanh toán điện tử hoạt động chính thức, việc hoàn tiền sẽ được tự động và minh bạch hơn.
Tại sao nên dùng CoreWorker để quản lý?
Không cần nhập liệu hai lần: chỗ trống tự động hiện trên BookLimo, đơn mới tự động về CoreWorker.
Khi có hủy, mọi thứ đồng bộ ngay lập tức – bạn không sợ bị trùng lịch hay mất khách.
Dùng CoreWorker hoàn toàn miễn phí, đã bao gồm các Kênh quản lý riêng cho từng ngành nghề. Đặt chỗ và hủy đơn chưa bao giờ nhẹ nhàng đến thế.